S jasným závazkem k tvorbě hodnoty pro své zákazníky zdůrazňuje Hannes Feuerhuber, generální ředitel společnosti weba Werkzeugbau: "Naše služby ušetří našim zákazníkům hotové peníze." Toto motto odráží filozofii společnosti, která se snaží nabídnout svým zákazníkům nejen kvalitní tvářecí nástroje, ale také komplexní péči.
Spektrum služeb, které weba svým zákazníkům nabízí, je impozantní. Zahrnuje speciální simulační postupy, mobilní servis nástrojů, na míru šité finanční nabídky a odborné poradenství během vývoje komponent. Ale weba jde ještě dál.
Jedním ze základních pilířů zákaznického servisu weba je úzká spolupráce s klienty od konceptu projektu až po plynulé zprovoznění tvářecích nástrojů. Tento celostní přístup k péči o zákazníky nejen že přispívá k zajištění kvality, ale také umožňuje zákazníkům dosáhnout značných finančních výhod.
Klíčovým aspektem této služby je mobilita weba. V případě výskytu problémů nebo poruch je tým weba na místě v co nejkratším čase, aby odstranil závady a zabránil drahým prostojům. Kromě toho má weba rozsáhlý sklad náhradních dílů, aby mohla okamžitě reagovat na požadavky na opravy a údržbu.
Spolupráce s webou však přesahuje pouhé dodávky nástrojů. Společnost ve spolupráci se svými zákazníky hodnotí proveditelnost a ekonomickou výrobnost komponent. Významným příkladem je vývoj dílů.
Čím intenzivnější je výměna mezi webou a zákazníkem, tím lépe lze optimalizovat použití nástroje. To vede k významným výhodám, jako jsou úspory materiálu, optimalizované geometrie řezů a prodloužené doby běhu nástrojů.
weba tak stanovuje standardy nejen v kvalitě nástrojů, ale také ve službách orientovaných na zákazníka, které mají přímý vliv na ekonomiku zákazníků. Společnost zůstává věrná své tradici zaměřené na inovaci, kvalitu a spokojenost zákazníků.
-----
O weba Werkzeugbau: weba je přední společnost zabývající se výrobou nástrojů se sídlem ve Steyru, Rakousko. S dlouhou tradicí a vynikající pověstí v oboru nabízí weba vysoce kvalitní tvářecí nástroje a služby orientované na zákazníka pro širokou škálu aplikací a odvětví.
